Lean Office

Déployez une démarche Lean Service efficace.
Catégorie :
lean
Outils
3 jours
1887€ HT

informations complémentaires

 

Objectifs

  • Comprendre la démarche Lean Office
  • Appréhender la notion de valeur ajoutée et de gaspillages dans le secteur des services
  • Maitriser les outils du Lean les plus adaptés dans le secteur des services : IPP, VSM, diagramme de flux, standards, AIC, MRP…

Public

  • Chefs de projets amélioration continue
  • Responsables Lean
  • Directeur Excellence Opérationnelle
  • Responsable de services support
  • Consultants, chefs de projets,
  • Particuliers en transition professionnelle.

Programme

  • Introduction et principes fondamentaux de la démarche Lean Office
  • Identification des gaspillages et étude de cas appliqué au service
  • Tableau de bord et indicateurs physiques de performances Lean (IPP)
  • Le 5S : Définition
  • Les outils d’analyse
  • Résolution de problème
  • Le management visuel et la supervision active
  • Structurer et animer sa démarche Lean Office

Méthode pédagogique

  • Exposés des fondements de la démarche Lean
  • Présentation des outils et méthodes, illustrations avec des exemples issus du terrain
  • Acquisition des principes clés par l’action : jeux et exercices pendant les sessions en sous-groupe ou en individuel
  • Travail intersession permettant aux stagiaires une mise en oeuvre des acquis
  • Mise en situation et présentation des travaux lors de chaque session

À l’initiative du stagiaire, suivi pédagogique à distance via la plateforme LMS.

Les Plus

Travail à partir des données, flux, activités… de votre entreprise afin que vous puissiez au mieux de préparer et adapter votre démarche Lean Office.

sessions

 
Lyon
À partir du 18 avril 2018
 
  • Module 1 :
    Du 18 au 20 avril 2018
Paris
À partir du 13 juin 2018
 
  • Module 1 :
    Du 13 au 15 juin 2018
Lyon
À partir du 12 septembre 2018
 
  • Module 1 :
    Du 12 au 14 septembre 2018
Paris
À partir du 12 décembre 2018
 
  • Module 1 :
    Du 12 au 14 décembre 2018
98%
 
de stagiaires
satisfaits