Engagements qualité


Depuis le 1er juillet 2015, XL a rejoint la Fédération de la Formation Professionnelle (FFP) et a adhéré aux valeurs fortes des 600 organismes adhérents !

  • Engagement qualité,
  • Création et liberté d'entreprendre,
  • Respect de l'individu.

C'est entre autres, à l'initiative de la FFP, que l'OPQF, Office Professionnel de Qualification des Organismes de Formation, a vu le jour en 1994.

OPQF

Certificat OPQFEn complément de notre propre démarche de qualité interne, nous nous sommes naturellement rapprochés de l'OPQF pour faire reconnaître le professionnalisme de nos actions de formation et avons obtenu en 2016 notre certificat de qualification OPQF.

La loi du 5 septembre 2018 “pour la liberté de choisir son avenir professionnel” a encore renforcé  les exigences Qualité pour les prestataires d’actions concourant au développement des compétences. Au 1er janvier 2021, il sera en effet obligatoire détenir la certification qualité Qualiopi, délivrée après un audit réalisé sur la base du référentiel national unique reposant sur 7 critères : 

  • Critère 1 : Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus
  • Critère 2 : L’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations
  • Critère 3 : L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre
  • Critère 4 : L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre
  • Critère 5 : La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations
  • Critère 6 : L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel
  • Critère 7 : Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées

Dès la sortie de ce nouveau référentiel, nous avons travaillé sur ces nouvelles exigences et sommes très fiers d'avoir obtenu le 25 mars 2020 la certification Qualiopi délivrée par le Comité de certification de l’ISQ - Qualité des Services Intellectuels !

Qualiopi

Attribué pour une période de 3 ans,Certificat Qualiopi ce certificat atteste de la qualité des actions de formation dispensées par notre organisme et vient récompenser l’engagement de tous les collaborateurs d’XL pour satisfaire nos stagiaires et clients.


Une équipe expérimentée

  • Des conseillers experts des démarches d’amélioration
  • Une analyse personnalisée de vos besoins

Une proximité relationnelle

  • Un interlocuteur unique tout au long de la relation client
  • Une assistance administrative

Une implantation nationale

  • Un conseiller proche de chez vous
  • Des sessions de formation à Paris et en province

Une démarche d’amélioration continue

  • Des prestations évaluées en fin de stage
  • Prise en compte des retours clients
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