Lean Services
Déployez une démarche Lean Services efficace.
Intra entreprise
3 jours
1890€ HT
informations complémentaires
Objectifs
- Comprendre la démarche Lean Services
- Appréhender la notion de valeur ajoutée et de gaspillages dans le secteur des services
- Maitriser les outils du Lean les plus adaptés dans le secteur des services : IPP, VSM, diagramme de flux, standards, AIC, MRP…
Public & Prérequis
- Chefs de projets amélioration continue
- Responsables Lean
- Directeur Excellence Opérationnelle
- Responsable de services support
- Consultants, chefs de projets,
- Particuliers en transition professionnelle.
Programme
- Introduction et principes fondamentaux de la démarche Lean Services
- Identification des gaspillages et étude de cas appliqué au service
- Tableau de bord et indicateurs physiques de performances Lean (IPP)
- Le 5S : Définition
- Les outils d’analyse
- Résolution de problème
- Le management visuel et la supervision active
- Structurer et animer sa démarche Lean Services
Méthode pédagogique
- Exposés des fondements de la démarche Lean
- Présentation des outils et méthodes, illustrations avec des exemples issus du terrain
- Acquisition des principes clés par l’action : jeux et exercices pendant les sessions en sous-groupe ou en individuel
- Travail intersession permettant aux stagiaires une mise en oeuvre des acquis
- Mise en situation et présentation des travaux lors de chaque session
À l’initiative du stagiaire, suivi pédagogique à distance via la plateforme LMS.
Les plus & Financement
Travail à partir des données, flux, activités… de votre entreprise afin que vous puissiez au mieux de préparer et adapter votre démarche Lean Services.
sessions
Lyon
À partir du 17 avril 2019
Terminé
Paris
À partir du 27 avril 2021
Terminé
Lyon
À partir du 19 octobre 2021
Terminé
98%
de stagiairessatisfaits