A l'initiative de la fédération "Les Acteurs de la Compétence", une charte de déontologie a été instaurée à destination des entreprises délivrant des formations éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).
Cette charte a pour but d'éclairer les consommateurs qui souhaitent mobiliser leur CPF et d'engager les organismes de formation à respecter les 10 engagements suivant :
- Être titulaire de la certification Qualiopi,
- Être propriétaire de la certification professionnelle visée ou disposer de l'accord écrit de son propriétaire,
- Présenter son offre avec loyauté, quel que soit le support de communication,
- Maîtriser le recours à la sous-traitance et en être le garant,
- Fournir au consommateur toutes les garanties contre l'usurpation de son numéro de sécurité sociale ou de son CPF,
- Informer au préalable des frais pris en charge par le CPF et des éventuels frais additionnels,
- Faciliter la recherche sur MonCompteFormation en ne dupliquant pas les actions similaires de son catalogue dans le seul but d'optimiser son positionnement,
- Prévoir des modalités d'évaluation en amont de la formation,
- Garantir une assistance technique et pédagogique appropriée pour accompagner le bénéficiaire,
- Proposer à tout client consommateur le recours amiable et gratuit au service de la médiation de la consommation, en cas de litige.
En qualité d'adhérent à la fédération, XL Formation s'engage à respecter la charte de déontologie CPF !
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à télécharger la charte complète proposée par Les Acteurs de la Compétence.
Publié le Jeudi 4 novembre 2021 - 11:46