FAQ | Pendant et après la formation
Une fois inscrit, quels sont mes interlocuteurs ?
Pour des questions relatives à votre convention de formation, veuillez vous rapprocher de votre conseiller ou écrire à formation@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives à votre convocation ou points logistiques, veuillez écrire à sophie.martinez@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives à votre formation présentielle ou on-line, veuillez écrire à support-inter@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives à votre formation e-learning, veuillez écrire à support-elearning@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives à votre formation intra-entreprise, veuillez écrire à delphine.philip@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives à votre certification, veuillez écrire à certification@xl-groupe.com.
Pour des questions relatives au contenu de votre formation, veuillez vous rapprocher de votre formateur ou écrire à formation@xl-groupe.com.
Quelles sont les méthodes pédagogiques ?
Nos formations sont basées sur une étude de cas orientée sur la mise en pratique des outils de base du Lean. Il n'est donc pas nécessaire d'avoir un projet réel en entreprise.
Nos formateurs veillent à un bon équilibre entre théorie et pratique (acquisition des principes clés par l'action, jeux et exercices). Leur expérience terrain permet d'illustrer les concepts par de nombreux exemples dans l'industrie et les services.
Notre plateforme apprenant RiseUp vous permet de retrouver vos documents administratifs, de télécharger les supports de cours et d'avancer dans votre parcours de formation.
Pour en savoir plus, nous vous proposons une infographie pour découvrir les 10 étapes du parcours stagiaire de l'inscription à la certification.
Comment faire pour décaler/interrompre/annuler ma formation ?
En cas de force majeure, veuillez vous rapprocher le plus rapidement possible de votre conseiller ou écrire à formation@xl-groupe.com.
Dans le cas d'un dossier CPF, les conditions de report, annulation ou interruption de votre formation sont réglementées. Pour découvrir les conséquences financières, veuillez consulter avec attention les conditions générales EDOF (Rubrique Conditions particulières titulaires - Article 6).
Quels sont les modalités d'évaluation pour obtenir ma certification ?
Conformément aux référentiels déposés au répertoire spécifique de France Compétences, les candidats sont évalués par un jury indépendant selon deux modalités :
- Sur la base d’un cas d’entreprise réelle ou reconstituée, le/la candidat(e) doit rédiger un rapport de certification de compétences du niveau visé.
- Le/la candidat(e) doit répondre à une et/ou plusieurs questions ouvertes dans le cadre d’une analyse de la pratique professionnelle.
Comment fonctionne la certification ?
Tout au long de votre formation, vous allez être invité à travailler sur une étude de cas et remplir un rapport type. Ce rapport permettra d’évaluer les compétences visées de votre grade de certification.
Une fois finalisé, ce rapport devra être déposé sur la plateforme apprenant RiseUp sous 2 semaines. Vous devrez également répondre aux Questions à Réponses Ouvertes (QRO) pour que votre dossier soit complet. Il pourra ensuite passé en commission de certification.
Ces commissions, composées d'un jury indépendant, se tiennent tous les 15 jours (en général le lundi) et les résultats sont communiqués sous 24 à 48 heures via notre plateforme de certification Procertif.
Pour chaque candidat certifié, la plateforme Procertif génère un certificat inaltérable contenant une clé unique que vous pourrez récupérer dans votre coffre-fort personnel.
J’ai raté ma certification, que puis-je faire et dans quels délais ?
Vous serez prévenus via un courriel de la plateforme Procertif de votre échec.
Trois possibilités s'offrent à vous :
- Retenter au même grade en apportant des améliorations
- Retenter au grade inférieur
- Renoncer
Votre conseiller ainsi que votre formateur sont à votre disposition pour en discuter et répondre à vos questions.