Chantier Kaizen
Un chantier d’amélioration par percée Kaizen est un groupe de travail sur un thème précis avec des objectifs clairs, composé d’une équipe multifonctions visant à mettre en oeuvre des améliorations à gains rapides sur un laps de temps court.
Le benchmarking
Il s’agit d’un processus de comparaison des processus d'une entreprise et des mesures de performance des meilleurs résultats de l'industrie ou les meilleures pratiques provenant d'autres industries.
Brainstorming
Littéralement "remue méninges".