Lors de l’analyse de la capabilité d’un processus, il est possible de constater un décentrage de la moyenne par rapport aux tolérances. On utilise alors l’indice CPk pour le calculer.

Un tableau à plusieurs variables est une carte de contrôle pour les données variables. Les graphiques multivariés sont utilisés pour détecter des changements dans la moyenne ou de la relation (covariance) entre plusieurs paramètres connexes.

Une carte de contrôle est un outil utilisé dans le domaine du contrôle qualité afin de maîtriser statistiquement les procédés de fabrication.

Le caractère étudié est une mesure (poids, concentration d'un composant chimique, cote, etc.). L'objectif d'une carte de contrôle aux mesures est de détecter la présence de causes assignables de dérèglement du processus de production.

Une série chronologique est une série de valeurs provenant d’une même variable observée à des instants régulièrement espacés dans le temps (jour, mois, année).

Defects per million opportunities (DPMO = « défauts par millions d'opportunités ») est l'un des indicateurs utilisés dans la méthode Six Sigma.

Les Unités Autonomes de Production / Unité Élémentaire de Travail (UAP/UET) : L’organisation d’une usine en Unités Autonomes de Production permet de déléguer aux opérateurs le suivi des indicateurs d’une zone de travail, l’analyse des problèmes et

La Valeur Ajoutée comme tout ce qui est produit par l’entreprise et ses acteurs générant la qualité du produit attendu par le client final.

En théorie des probabilités et en statistique, la variance est une mesure servant à caractériser la dispersion d'une distribution ou d'un échantillon.

Cet outil permet de comprendre les besoins du client. Littéralement Voice Of Customer (Voix du Client), la VOC permet d’identifier les facteurs de satisfaction des clients.