Une série chronologique est une série de valeurs provenant d’une même variable observée à des instants régulièrement espacés dans le temps (jour, mois, année).

Defects per million opportunities (DPMO = « défauts par millions d'opportunités ») est l'un des indicateurs utilisés dans la méthode Six Sigma.

Les Unités Autonomes de Production / Unité Élémentaire de Travail (UAP/UET) : L’organisation d’une usine en Unités Autonomes de Production permet de déléguer aux opérateurs le suivi des indicateurs d’une zone de travail, l’analyse des problèmes et

La Valeur Ajoutée comme tout ce qui est produit par l’entreprise et ses acteurs générant la qualité du produit attendu par le client final.

En théorie des probabilités et en statistique, la variance est une mesure servant à caractériser la dispersion d'une distribution ou d'un échantillon.

Cet outil permet de comprendre les besoins du client. Littéralement Voice Of Customer (Voix du Client), la VOC permet d’identifier les facteurs de satisfaction des clients.

Value Stream Mapping (VSM) : Cartographie de la chaine de Valeur.

Activité régulière permettant d’accroître la capacité à satisfaire aux exigences.

La roue de Deming est la méthode de référence de l’amélioration continue de la qualité.

Minitab est un logiciel de statistiques développé par la société éponyme.

La reproductibilité d'une expérience scientifique est une des conditions qui permettent d'inclure les observations réalisées durant cette expérience dans le processus d'amélioration perpétuelle des connaissances scientifiques.