QQOQCP
Le sigle QQOQCCP (pour « Qui fait quoi ? Où ? Quand ? Comment ? Combien ? Et pourquoi ? ») — également connu sous la variante mnémotechnique CQQCOQP — est un sigle résumant une méthode empirique de questionnement.
Plan de collecte des données
Dans le DMAIC, la préparation de la seconde phase qui est la Mesure nécessite d’obtenir des informations. La cartographie va permettre de documenter un Plan de Collecte des Données.
SPC (ou MSP en français)
La maîtrise statistique des procédés (MSP) (Statistical Process Control ou SPC en anglais), est le contrôle statistique des processus.
DMAIC
Déployer en mode projet. Le cycle DMAIC comprend les 5 phases:
QFD
Une matrice QFD (Quality Function Development) est un outil d’aide à la décision dans la conception de produits ou de services.
G8D
Le G8D (Global 8 Disciplines) est une démarche qualité qui permet d’éradiquer un problème au sein d’une entreprise ou organisation.
PDCA (ou Roue de Deming)
La "roue de Deming", ou méthode PDCA, a eté créée par William Edwards Deming. Cette méthode consiste à reproduire continuellement 4 actions afin de s'inscrire dans une logique d'amélioration continue.
Lean Management
Le Lean Management est un système de management et une logique d’organisation qui poursuit deux objectifs :
Lean Product Development
Le Lean Product Development (ou Lean Engineering) est l’application des principes de la démarche Lean au sein des services supports, au travers des processus de développement et de conception.